7 grudnia 2022 Fraud Prevention

Co to jest bot i jak wpływa na Twój digital marketing?

bot
Jeśli zarządzasz działaniami w digital marketingu, być może słyszałeś o „ruchu botów” i zastanawiałeś się, co to jest. Ruch botów jest generowany przez programy symulujące aktywność człowieka na stronie internetowej. Niektóre boty są zaprojektowane tak, aby naśladować rzeczywiste ludzkie zachowanie, podczas gdy inne są zaprogramowane do wykonywania określonych zadań, takich jak przeszukiwanie stron internetowych w poszukiwaniu danych lub generowanie fałszywych wyświetleń lub kliknięć. Chociaż część ruchu botów może być korzystna, na przykład gdy wyszukiwarki indeksują Twoje treści, zbyt duży ruch botów może wypaczać dane analityczne Twojej witryny i powodować problemy. W tym poście wyjaśnimy, czym jest ruch botów i jak stwierdzić, czy jest go za dużo.

Znaczenie bot traffic i czym różni się on od ruchu ludzi

Bot traffic, znany również jako botnety, to forma komputerowej automatyzacji stworzona w celu generowania aktywności w sieci. Ruch botów nie jest generowany przez ludzi i zamiast tego działa autonomicznie dzięki pewnym programom i skryptom. Różni się od ruchu ludzkiego tym, że działa znacznie szybciej i dokładniej. Na przykład boty mogą wprowadzać dane w tym samym formacie setki razy bez żadnych błędów, podczas gdy ludzie mogą popełniać literówki lub błędy. Boty są również w stanie wykonywać powtarzalne zadania w znacznie szybszym tempie niż kiedykolwiek człowiek, od wpisywania pól formularzy po surfowanie po stronach internetowych i inne czynności. Aby upewnić się, że tylko prawdziwi ludzie wchodzą w interakcje ze stronami internetowymi lub sieciami, administratorzy wprowadzili środki bezpieczeństwa, takie jak testy reCAPTCHA i CAPTCHA, które działają za pomocą zaawansowanych algorytmów zaprojektowanych do wykrywania postaci lub działań innych niż ludzie. Chociaż same boty mogą wyrządzić szkody, gdy są używane do uzasadnionych celów, takich jak wprowadzanie danych lub optymalizacja strony internetowej, mogą być niezwykle korzystne. Krótko mówiąc, ruch botów jest zautomatyzowanym źródłem aktywności internetowej, które wykorzystuje skrypty komputerowe w porównaniu z prawdziwymi ludźmi, aby osiągnąć różne cele — zarówno pozytywne, jak i negatywne — szybciej, niż ludzie mogliby kiedykolwiek zrobić to samodzielnie.

Rodzaje istniejących botów i ich cele

Boty lub roboty mają wiele kształtów i rozmiarów i mają wiele zastosowań. Boty mogą być tak proste, jak robot odkurzający Twój dom, lub tak złożone, jak program AI diagnozujący schorzenia. Istnieje również wiele różnych form botów między tymi dwoma skrajnościami. Chatboty to programy, które naśladują ludzką rozmowę i służą do obsługi klienta lub zbierania danych z ankiet online. Boty mediów społecznościowych zbierają dane lub rozpowszechniają wiadomości w sieci. Boty unikające kolizji pomagają kontrolować przepływ ruchu w magazynach, aby zmaksymalizować wydajność i zmniejszyć liczbę kolizji. Osobno istnieją roboty indeksujące, które przeszukują Internet w celu wykrycia luk w zabezpieczeniach lub złośliwej aktywności mającej wpływ na użytkowników sieci. Wreszcie boty wirtualnych asystentów, które reagują na polecenia słowne za pomocą zaprogramowanych odpowiedzi, stały się ostatnio bardziej popularne, ponieważ coraz więcej osób korzysta z technologii inteligentnego domu. Wszystkie te boty odegrały kluczową rolę w usprawnieniu zadań i zwiększeniu wydajności w różnych branżach. Jednak wraz z ich rosnącą popularnością i zaufaniem pojawiają się większe potrzeby w zakresie bezpieczeństwa, aby chronić użytkowników przed wszelkimi potencjalnymi złośliwymi zastosowaniami tych programów.

Wpływ bot traffic na analitykę witryny

Analityka witryny może służyć do mierzenia wydajności witryny i identyfikowania kluczowych wzorców zachowań użytkowników. Jednak często mają na nie wpływ ruch botów, czyli zautomatyzowane skrypty komputerowe, które naśladują ludzką aktywność, taką jak przeglądanie stron internetowych. Ruch botów sztucznie zawyża dane analityczne i może dostarczać niedokładnych informacji na temat zaangażowania w witrynę. Może to prowadzić do podejmowania błędnych decyzji na podstawie błędnych danych, takich jak dostosowywanie niektórych aspektów projektu strony internetowej do niewłaściwych odbiorców lub wydawanie pieniędzy na niepotrzebne reklamy. Dodatkowo duża liczba fałszywych odsłon generowanych przez boty może spowolnić czas odpowiedzi serwera, a nawet pozbawić prawdziwych użytkowników dostępu do treści z powodu przeciążenia serwera. W związku z tym ważne jest monitorowanie i filtrowanie ruchu botów, aby można było gromadzić dokładne dane analityczne i wykorzystywać je do podejmowania decyzji.

Wskazówki dotyczące identyfikowania i filtrowania ruchu botów we własnych danych

Jednym z wielu wyzwań, przed którymi stoją dziś firmy internetowe, jest problem zniekształcania danych przez boty. Identyfikowanie i filtrowanie ruchu botów na podstawie własnych danych może być trudnym zadaniem, wymagającym specjalistycznej wiedzy analitycznej i dogłębnego zrozumienia zachowań użytkowników. Na początek właściciele firm powinni szukać wzorców sugerujących interakcję sterowaną skryptem, a nie ludzką. Może to obejmować podejrzanie wysokie współczynniki klikalności lub powtarzające się wyszukiwane frazy pochodzące z tego samego adresu IP, jednak trzeba pamiętać, że najprostsze dostępne boty mają standardową opcję podmieniania IP per wejście, co sprawia, że blokowanie konkretnych IP to walka z wiatrakami. Ważne jest również śledzenie sesji użytkowników w czasie, ponieważ dłuższe okresy ciągłej aktywności często wskazują, że boty próbują przechytrzyć wylogowania i inne zabezpieczenia. Podejmując te kroki w celu zidentyfikowania ruchu botów i odfiltrowania go z danych cyfrowych, zapewnisz, że w procesach analizy i podejmowania decyzji będą wykorzystywane wyłącznie dokładne i wysokiej jakości informacje. ​​

W jaki sposób boty wpływają na Twoją analitykę

Każdy właściciel firmy, który chce maksymalnie wykorzystać swój budżet marketingowy, musi zrozumieć wpływ, jaki boty mają na ich analitykę. Jednym ze sposobów, w jaki to się dzieje, jest zniekształcenie wskaźników związanych z wizytami w witrynie i interakcjami. Ponieważ boty to zautomatyzowane programy stworzone w celu naśladowania zachowań użytkowników, odróżnienie bota od prawdziwego użytkownika jest często trudne, jeśli nie niemożliwe. W rezultacie firmy mogą wydawać pieniądze na marketing bez dokładnego przedstawienia, czy jacyś prawdziwi ludzie weszli w interakcję z ich treścią. Co więcej, dotyczy to nie tylko budżetów marketingowych: wyrafinowane boty mogą pobierać informacje ze stron internetowych i znacznie spowalniać ładowanie stron, tworzyć fałszywe konta na stronach internetowych i wypełniać ankiety w imieniu klientów. Wszystkie te działania mogą mieć daleko idące skutki dla Twoich analiz. Jedynym sposobem na zrekompensowanie problemów powodowanych przez boty jest ciągłe monitorowanie i audytowanie procesów gromadzenia danych w celu zapewnienia dokładności; to z kolei może wzmocnić inicjatywy marketingowe i pomóc uzyskać większy zwrot z inwestycji w marketing. Wiedząc o botach w odniesieniu do swoich analiz, możesz podjąć kroki, które złagodzą wszelkie podstawowe problemy, które mogą powodować, jednocześnie poprawiając integralność raportów. Więc masz wszystko, co musisz wiedzieć o ruchu botów, od tego, czym jest, po jego wpływ na analitykę Twojej witryny. Uzbrojony w tę wiedzę, możesz teraz podjąć kroki w celu odfiltrowania ruchu botów we własnych danych, aby uzyskać pełniejszy obraz wydajności swojej witryny. A jeśli szukasz łatwego sposobu identyfikowania i filtrowania ruchu botów, koniecznie sprawdź naszą platformę. Zadbamy o to, aby Twoje wydatki marketingowe były bezpieczne przed botami!
facebook linkedin twitter search-icon